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Conformément à l'article L519-6 du code monétaire et financier et à l'article L321-2 du code de la consommation « Aucun versement de quelque nature que ce soit ne peut être exigé d'un particulier avant l'obtention d'un ou plusieurs prêts d'argent ».

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
L'emprunteur dispose d'un délai de réflexion de 10 jours, la vente est subordonnée à l'obtention du prêt et si celui-ci n'est pas obtenu, le vendeur devra lui rembourser les sommes versées.

Procédure de traitement des réclamations :

Votre conseiller se tient à votre entière disposition pour répondre à toute interrogation ou réclamation de votre part.
Si vous n'obtenez pas pleinement satisfaction vous pouvez écrire :

Par courrier postal :

PRETEA
Service Réclamation
199 Rue Hélène BOUCHER – Parc Mermoz – 34170 CASTELNAU LE LEZ

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard deux mois suivant la date de réception de votre réclamation, pour laquelle vous recevrez un courrier ou un mail d'accusé réception, sous 10 jours (à moins que la réponse intervienne dans ce même délai).

A défaut de réponse satisfaisante, vous pouvez faire appel au Médiateur : IOB SPONSOR - Mme Sophie HO THONG - Mail: contact@iobsponsor.fr- Site internet: www.iobsponsor.fr - Téléphone: 07 77 79 36 93.

Enfin, vous avez toujours la possibilité d'utiliser les voies de recours de droit commun

Directeur de la publication

Pascal CLEMENT

Hébergement

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RCS Paris 430 106 278
Siège social : 29 Rue du Colisee - 75008 Paris
N° de téléphone : 09 72 67 01 67

Le Bon Crédit à Domicile en Languedoc-Roussillon
09 70 35 24 58

Les Lauriers Avenue Harold E Kline -

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